| Regulamin zakupów
|
1. Właścicielem sklepu internetowego www.rosomak.pl jest firma Rosomak
2. Klientem naszego sklepu mogą zostać osoby fizyczne, lub prawne prowadzące działalność gospodarczą.
3. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.rosomak.pl,
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu, kiedy, zamówienie przejdzie w stan realizacji.
6. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wykonanie zamówienia i podanie danych do formularza adresowego zgodnych z prawdą.
10. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zamówienia można składać przez całą dobę.
11. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży
12. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji.
13. Oferta produktów umieszczona na stronie sklepu internetowego ważna jest przez czas nieokreślony, zamówienia realizujemy do momentu wyczerpania się asortymentu.
14. Nasz sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
15. Uwzględniamy reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
16. Zastrzegamy sobie prawo do jednej wymiany towaru
17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z dostawcą paczki protokołu reklamacyjnego.
18. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia
Wymiana towaru
Wieloletnie doświadczenie i profesjonalizm sprawia ze możemy bezbłędnie dobrać właściwy rozmiar do osoby również pomaga w tym prawidłowo wypełniony formularz z polami: wysokości, obwód w biuście, obwód w tali i długości rękawa, dlatego też bardzo prosimy o wpisanie w tych polach prawdziwych wymiarów.
Gdyby jednak zdarzył się błąd przy doborze rozmiaru należy powiadomić o tym fakcie niezwłocznie tj. w ten sam dzień a najpóźniej w następny po otrzymaniu paczki, w tym celu należy wysłać maila z treścią na jaki rozmiar ma być wymieniony towar. Osoba z naszej firmy skontaktuje się w celu ustalenie i potwierdzenia nowego rozmiaru. Koszt przesyłki jest pokrywany przez naszą firmę.
Wymiana może być dokonana tylko wtedy, gdy towar nie był używany, zniszczony lub uszkodzony. Zwracany towar musi być ponadto czysty i pozbawiony zapachu (np. perfum) oraz być zaopatrzony we wszystkie metki, dodatkowe akcesoria jeśli są załączone do danego towaru.
Jeśli odsyłany towar zostanie niedbale odesłany i ulegnie zniszczeniu zastrzegamy sobie prawo do adekwatnego do stanu - pomniejszenia jego wartości. Zastrzegam sobie prawo do jednej wymiany
Do odesłanego produktu należy dołączyć numer zamówienia
Zwrot towaru
Wszystkie produkty prezentowane w naszym sklepie są wykonane bardzo starannie z najwyższych jakości surowców, a każde futro przechodzi kontrolę jakości to tez nie uwzględniamy zwrotów towarów. Istnieje możliwość wymiany na inny towar ( patrz wymiana towaru). Jednak jeżeli jesteście Państwo zainteresowanie zakupem lecz nie przekonani to zapraszamy do obejrzenia i przymierzenia osobiście towaru w naszym sklepie który mieści się w Krakowie.
Gwarancja
Towar jest objęty 12 miesięczną gwarancja. Należ przestrzegać w trakcie użytkowania i konserwacji określonych zasad, pozwoli to uniknąć uszkodzenia wyrobu oraz wydłuży to okres używania i zachowania właściwego wyglądu futra.
1. Nie doprowadzaj do zamoknięcia wyrobu. Jeżeli jednak to nastąpi należy powiesić wyrób na odpowiednim wieszaku i suszyć w przewiewnym miejscu, w temperaturze pokojowej- nie suszyć w suszarkach bębnowych i urządzeniach emitujących ciepło.
2. Nigdy nie zostawiaj wyrobu w miejscach nasłonecznionych - słońce powoduje blaknięcie kolorów.
3. Nie prasuj podszewki. Prasowanie podszewki w gotowym wyrobie może doprowadzić do trwałego uszkodzenia wyrobu. Zmiętą podszewkę można prasować tylko po uprzednim jej wypruciu.
4. Aby uniknąć zdeformowania lub zniekształcenia wyrobu, zawsze używaj odpowiedniego wieszaka.
5. Przechowuj wyrób tylko w workach bawełnianych (nigdy plastikowych), w miejscach suchych, ciemnych i przewiewnych.
6. Ostrożnie używaj szminki, perfum, lakierów, pudru, dezodorantu i kremów gdyż mogą pozostawić trwałe plamy.
7. Nie używaj żadnych środków i substancji czyszczących, gdyż mogą uszkodzić lub zniszczyć wyrób.
8. W okresie letnim zabezpiecz wyrób środkami owadobójczymi.
9. Czyszczenie, konserwację i renowację wyrobu zawsze zlecaj wyspecjalizowanym zakładom usługowym.
Jeśli masz wątpliwości, pytania kieruj bezpośrednio do nas...
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia.
|
|
|
 |
